Aprendizados de 13 anos

Em 2025, completarei 13 anos à frente da Sparta Labs, que em 2024 se tornou Bamse Digital. Nos últimos tempos, tenho refletido sobre o que aprendi ao longo dessa jornada.

O primeiro aprendizado é que, nos primeiros anos, você vai errar constantemente e repetidamente. E tudo bem! A única regra é: aprenda com os erros. Entenda o motivo, corrija o que for preciso e siga em frente. Por isso, acredito muito que o crescimento deve ser gradual, permitindo que você enxergue os erros, minimize seus impactos e evite que eles quebrem o negócio.

Outros aprendizados importantes:

1. Faça caixa!

Ter um caixa sólido é essencial. Os sócios devem retirar apenas o necessário para sobreviver, e a divisão de lucros deve ser exceção, não regra. Eu e o Alécio (os sócios da Bamse) passamos anos retirando apenas o suficiente para nossas despesas pessoais, enquanto construíamos um caixa forte. Isso nos proporcionou duas vantagens essenciais:

• Tranquilidade: dormíamos sem a preocupação de não ter dinheiro para pagar profissionais, fornecedores e softwares.

• Liberdade de escolha: tomamos decisões baseadas no que era estrategicamente necessário, e não no que financeiramente era possível. Se entendíamos que a empresa precisava de um equipamento novo ou de um benefício para os profissionais, nós simplesmente fazíamos.

2. Cuide das pessoas que trabalham com você

Nenhuma empresa é nada sem as pessoas que fazem parte dela. São elas que entregam resultados e tornam o negócio lucrativo. Pequenos gestos fazem toda a diferença na relação com os profissionais.

• Benefícios precisam ser valiosos e utilizáveis. Não adianta oferecer uma cesta enorme de benefícios se ninguém consegue aproveitá-los.

• Surpreenda sua equipe! Um gesto que tornei pessoal foi pagar as pessoas da Bamse antes das 6h da manhã, para que elas acordem sabendo que sua remuneração já está na conta. Pode parecer pequeno, mas faz diferença. Não quero que ninguém tenha que se preocupar com “será que a minha remuneração caiu?” ou “quando vou receber?”.

3. Empresas pequenas precisam de poucas (ou nenhuma) camadas de gestão

No início, os sócios devem estar envolvidos em tudo. Ninguém terá tanto cuidado com as decisões da empresa quanto os próprios fundadores.

• Entrevistar candidatos: você precisa escolher quem entra na empresa.

• Vender o negócio: ninguém vai falar sobre a empresa com tanta paixão quanto você.

• Cuidar das finanças: se você não acompanhar de perto, pode acabar sem dinheiro quando mais precisar.

E, quando a empresa crescer, busque pessoas que cuidem desses pilares com a mesma visão e cuidado que você. Porque se você errar em gente, vendas ou dinheiro, a empresa não sobrevive.

4. Esteja próximo dos seus clientes

Você não precisa de mil clientes, você precisa de bons clientes. Temos orgulho de atender clientes que estão conosco há anos, e isso torna o crescimento mais fácil. Em vez de estar sempre buscando novos clientes para substituir os que saem, prefira cuidar bem dos que já estão com você e expandir sua carteira gradualmente.

Isso só acontece quando você está próximo do cliente e entrega um serviço de excelência (algo que, infelizmente, tem se tornado cada vez mais raro).

5. Seja operacional!

Você precisa entender a operação do seu negócio. E você vai ter tempo para isso se souber:

• Gerir bem seu tempo

• Trabalhar de forma eficiente

• Focar no que realmente importa

Se você ficar apenas no papel de gestor, esperando relatórios de quem faz, vai dar ruim. Acompanhe o que está acontecendo de perto para saber o que precisa ser melhorado.

6. Faça as entrevistas de emprego

ontratar bem é um dos segredos para o sucesso. Se você não participa das entrevistas, perde a oportunidade de escolher quem entra na sua empresa e molda sua cultura. Além disso, ninguém transmite os valores e princípios do negócio melhor do que você.

Para o profissional entrevistado, saber que está conversando diretamente com os donos da empresa gera valorização e engajamento desde o primeiro contato. Esse envolvimento faz toda a diferença na construção de um time alinhado e comprometido.

7. Não tenha investidores até ser grande

Ter um investidor cedo demais pode tirar sua autonomia e limitar suas escolhas. Se você consegue crescer de forma sustentável, não tenha pressa para captar dinheiro externo. Primeiro, consolide seu negócio.

Esses foram alguns dos aprendizados que marcaram minha trajetória. Se pudesse resumir tudo em uma única frase, seria: cresça com calma, cuide das pessoas e mantenha o controle do seu negócio.